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Titre
Text copied to clipboard!Assistant(e) en relations
Description
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Nous recherchons un(e) Assistant(e) en relations dynamique et organisé(e) pour rejoindre notre équipe. Le rôle principal consiste à soutenir la gestion des relations avec les clients, partenaires et collaborateurs internes, en assurant une communication fluide et efficace. Vous serez responsable de la coordination des activités liées aux relations, de la préparation des documents, de la gestion des agendas et de la facilitation des échanges entre les différentes parties prenantes. Ce poste requiert une excellente capacité d'écoute, un sens aigu de la diplomatie et une aptitude à résoudre les problèmes rapidement. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales et marketing pour garantir la satisfaction et la fidélisation des clients. Une bonne maîtrise des outils bureautiques et des plateformes de communication est essentielle. En tant qu'Assistant(e) en relations, vous jouerez un rôle clé dans le maintien et le développement des liens professionnels, contribuant ainsi à la croissance et à la réputation positive de l'entreprise. Ce poste offre une opportunité unique de développer vos compétences en gestion des relations et en communication dans un environnement stimulant et collaboratif.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Gérer les communications quotidiennes avec les clients et partenaires.
- Organiser et planifier les réunions et événements liés aux relations.
- Préparer et rédiger des rapports, comptes rendus et correspondances.
- Assurer le suivi des dossiers clients et partenaires.
- Coordonner les activités entre les différents départements.
- Maintenir à jour les bases de données et les fichiers de contacts.
- Répondre aux demandes d'information et orienter les interlocuteurs.
- Participer à l'élaboration des stratégies de fidélisation.
- Gérer les agendas et organiser les déplacements.
- Assurer la confidentialité des informations sensibles.
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en administration, communication ou domaine similaire.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite.
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint).
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Sens de l'organisation et rigueur.
- Aptitude à travailler en équipe et à collaborer efficacement.
- Discrétion et respect de la confidentialité.
- Expérience préalable en support administratif ou relation client appréciée.
- Bonne gestion du temps et des priorités.
- Flexibilité et adaptabilité face aux imprévus.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle expérience avez-vous en gestion des relations clients ou partenaires ?
- Comment gérez-vous les situations conflictuelles dans un cadre professionnel ?
- Quels outils bureautiques maîtrisez-vous ?
- Comment organisez-vous votre travail pour respecter les délais ?
- Pouvez-vous donner un exemple où vous avez amélioré la communication au sein d'une équipe ?
- Comment assurez-vous la confidentialité des informations sensibles ?
- Êtes-vous à l'aise avec la gestion d'agendas et la planification d'événements ?
- Comment réagissez-vous face à des demandes urgentes ou imprévues ?
